NEW ECONOMY

Leo en la edición digital de la revista Wired, este interesante artículo, Online Sales to Grow 17 Percent in ‘08. La noticia resulta algo sorprende dada la preocupante situación económica mundial con la economía estadounidense está prácticamente en recesión.

Las ventas al por menor por internet, sin incluir los gastos en viajes, se estima que crezcan de 174.5 billones de dólares en 2007 a casi 204 billones en 2008, impulsado por las ventas de ropa, ordenadores y automóviles, de acuerdo con una encuesta realizada por la empresa de análisis Internet Forrester Research para Shop.org. Estos datos se basan en una proyección un 21 por ciento por debajo del aumento que se dió en el año anterior, pero se debe a la maduración del sector más que a los problemas de la economía.

Los vendedores minoristas por internet no son inmunes a los mismos problemas económicos, pero lo que ha mantenido el crecimiento del comercio electrónico es según Sucharita Mulpuru, un analista de Forrester Research y autor principal del informe, una “historia de dos compradores que visitan la Web por diferentes razones” . Hay dos razones de compra online según el tipo de cliente:

1. Los compradores más sensibes a los precios por lo que parecen estar comprando más artículos en internet es por la búsqueda de mejores precios.
2. Los clientes más ricos, menos sensibles al precio, han venido aumentando su gasto en línea debido a la comodidad y mayor oferta de productos al comprar por internet.

Pero los compradores que buscan un descuento al comprar por internet no podrá encontrarlos tan fácilmente como el año pasado. Ya que según este estudio, que encuestó a 125 comerciantes online, en febrero y marzo, los comerciantes están menos interesados en el uso de esos descuentos este año. Si bien el 85 por ciento de los encuestados reconocía haber ofrecido estos descuentos en 2007, sólo el 35 por ciento dijo que repetiría esas mismo tipo de ofertas en 2008. En lugar de ello, los minoristas planean invertir más en la publicidad que aparece en los sitios de redes sociales como myspace.com facebook.com.

No parece clara, que la inversión en gastos publicitario en redes sociales, vaya ha garantizar un aumento de las ventas ya que no se ha cuantificado aún con exactitud la efectividad de estas inversiones publicitarias en redes sociales. Las propias redes sociales se enfrentan con problemas de monetización y generación de ingresos por publicidad aún cuando tienen millones de usuarios que dedican varias horas diarias en dichas redes. Quizá el comercio online deba plantearse otras medidas alternativas a los descuentos o a las campañas publicitarias como mejores webs de venta(más intuitivas y navegables), la creación de una marca para el cliente, un servicio de venta más personalizado,…