NEW ECONOMY

Google continúa consolidandose día a día como el líder mundial de la publicidad online tanto por su excelente servicio de busquedas como por otros múltiples servicios publicitarios. Los informes sobre la audiencia online así lo ratifican mes a mes. El último ranking de buscadores de la compañía Comscore para el mes de Abril. En España, la blogosfera tecnológica se eco, los chicos de Ojopublicidad publican este post titulado Google tendrá más de la mitad de la publicidad online.

Mientras en Microsoft aún continuan negociando para adquirir a su otro rival Yahoo o lograr un acuerdo que le permita conseguir su tecnología de busqueda para poder posicionarse mejor en el mercado de la busqueda de información y productos a través de la web.

¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTE LAS BUSQUEDAS?

La respuesta está muy clara. Las busquedas son vitales para dominar el mercado publicitario online porque los potenciales compradores principalmente comenzamos nuestras compras o investigaciones sobre un producto a partir de los servicios de busqueda el 54% de las veces frente a tan sólo el 30% de las veces que lo hacemos directamente a través de una tienda online o un servicio web.

Estos datos unidos a un nuevo estudio de usabilidad de Jakob Nielsen, que refleja las nuevas pautas del consumidor online, los internautas cada vez somos más mpacientes a la hora de usar internet.  Así lo más importante en el futuro sera la capacidad de los servicios web para proporcionarle al cliente aquello que desea y rápido. En términos de busqueda eso significa localizar al cliente la dirección del producto deseado al cliente lo más rápido posible. Eso era algo evidente ya que a todos nos encanta poner lo que buscamos en Google y que aparezca lo más rápido posible. Ese es la sencilla clave del éxito de Google. Los clientes no deseamos navegar por miles de enlaces para llegar a un sitio, ni soportar pesados sitios web con anuncios intrusivos o de productos que no les interesan. El slogan publicitario para el e-shopping sería BUSQUE, ENCUENTRE RÁPIDO Y BARATO, SI QUIERE QUE SE LO COMPRE.

EL MERCADO DE LAS BUSQUEDAS.

La posición actual de la compañía de Redmond no podría ser más desalentadora para el lider mundial de software. El buscador de Microsoft, Live Search apenas alcanza el 9% de todas las busquedas realizadas por los usuarios estadounidenses, y este porcentaje baja mes a mes, como podéis ver en el siguiente gráfico sacado de este estudio de Compete.

La tendencia actual en este cada día más competitivo y exigente sector, arroja un único y claro vencedor, Google, ya que es el único servicio que logra mantener su cuota de mercado e incrementarla ligeramente mientras los demás servicios van poco a poco cediendo terreno al perder usuarios y busquedas de forma continuada. ¿ Alguien sigue dudando del monopolio global que el buscador de Google va camino de imponer? ¿Aún creéis a Steve Ballmer cuando dice que Microsoft no necesita a Yahoo?

MICROSOFT LIVE SEARCH CASHBACK.

El último y desesperado esfuerzo para potenciar su propio buscador y luchar contra esta tendencia del mercado fue presentado hace unos pocos días. Se trata de una nueva campaña de Microsoft llamada Live Search Cashback, y consiste en una compensación monetaria a los usuarios que usen el sistema de búsquedas de Lie Search para realizar sus compras online en las más de 100 tiendas online adheridas a esta inicativa. Es decir, mientras Google continúa imponiendose en el negocio publicitario online a través de un modelo de CPC, Cost per Click, en el cual el anunciante paga en función de los clicks sobre sus anuncios, Microsoft apuesta por un modelo basado en el CPA, cost per Action, en el cual el usuario recibe una gratificación monetaria como consecuencia de sus actos, compras en los sitios web. Antes de entrar a analizar la iniciativa conviene aclarar un poco el funcionamiento de este sistema CPA.

Lo primero para poder beneficiarse de esta campaña es registrarse como usuario en esta web. El modo de funcionamiento de este sistema de compensación una vez registrado es muy simple, consiste en la realización de tres sencillos pasos que refleja este gráfico:

1. BUSCAR, cualquier producto a través del buscador LiveSearch y seleccionarlo para comparar entre las diversas tiendas online oferentes y sus respectivos precios y “ahorros” live-search.

2. COMPRAR, una vez elegida la tienda y el producto con su precio y descuento, comprarlo y pagarlo via online de forma que la transacción quede grabada en el sistema si seguimos las instrucciones que recibimos por correo al inscribirnos.

3. AHORRAR. Cada comprar generará un descuento y un mail que nos avisará del “ahorro” acumulado. Al alcanzar los $5 podremos solicitar el abono de dicho Cash.

Para los muy interesados aqui podéis leer las condiciones y términos legales de esta

LA META.

La finalidad de esta nueva campaña de CPA es simplemente lograr robarle a Google la parte interesante del mercado, las búsquedas más deseadas por las empresas anunciantes, aquella que generalmente terminan en ventas directas y por lo tanto generán jugosos flujos de caja y beneficios para ambas partes. La idea consiste en atraer a los mejores consumidores online, aquellos que realizan un mayor número de compras a través de esa pequeña compensación económica, aunque con la condición de usar este sistema de Cashback.

¿LOGRARÁ SU OBJETIVO?

Posiblemente sí, aunque no tanto como Microsoft se piensa. A muchos usuarios les encanta cualquier forma de descuento en el precio a pagar. Pero lo que los clientes exigen sobre todo en una tienda online un servicio completo, con asesoramiento, una navegación clara y sencilla, muy visual, un entorno de pagos seguro, un servicio postventa eficaz,… por encima de un pequeño descuento en el precio. Si este sistema no lográ crear esa experiencia de uso segura, cómoda y ágil no cambiará mucho el sector, ni la posición de dominio de Google, aunque probablemente logre robarle una pequeña cuota de mercado.

¿O creéis que con esta iniciatva nueva MICROSOFT logrará mejorar su posición de mercado en el negocio de la publicidad online? ¿ no tendrá que finalmente adquirir Yahoo para no quedarse fuera de un mercado que Google monopoliza?

Después del enorme éxito que alcanzo el IPHONE de apple durante el año 2007, miles de usuarios de todo el mundo esperamos la aparición de nuevos modelos de smartphones con nuevas capacidades, como el nuevo IPHONE con tecnología 3G, o los nuevos productos  de sus competidores, que tratán de convertirse en el IPHONE-KILLER, como el nuevo Blackberry Bold o el HTC Diamond. La lucha por adueñarse del  mercado de los teléfonos inteligentes, con conexion a internet, wifi, 3G,… está siendo muy intensa, pero no es mucho menos intensa la lucha por adueñarse de la plataforma de aplicaciones para estos dispositivos.

Leo en TechCrunch , este artículo publicado por Erick Schonfeld y titulado The iFund Has Competition: 150 Million Blackberry Fund to Be Announced Soon , el lanzamiento por parte de Blackberry de un nueva iniciativa para atraer a los desarrolladores que creen aplicaciones para su plataforma de software. La guerra entre las diferentes tecnologías: Google Android, Windows Mobile, Blackberry o iphone, para establecerse como estandar de la plataforma de software necesaria para estos nuevos dispositivos moviles está siendo feroz desde hace meses. Cada compañía tratá de contar con el mayor número de aplicaciones de gran calidad para lograr atraer y retener a la mayoría de usuarios de esta nueva internet móvil. Para conseguirlo las diferentes compañías no han dudado en lanzar campañas, eventos e incluso premios que puedan motivar el interés de los desarrolladores de aplicaciones.

Google fue el primero en actuar como siempre. En noviembre del 2007 publicó su plataforma de desarrollo para móviles Android y acto seguido estableció una campaña de premios a los mejores proyectos para dicha plataforma llamada Android Developer Challenge, en la que ofrecía  a los desarrolladores 10 millones de dólares en premios para las mejores aplicaciones que se creasen con el kit SDK de Android y fueran presentados antes del 14 de abril. Los 50 mejores proyectos recibirán un premio de $25.000 para poder seguir desarrollando estos proyectos y lograr nuevos premios en otra ronda de selección hasta final de 2008.

Apple no tardó en mover ficha y en marzo vimos aparecer el kit SDK para el IPHONE y el IPOD TOUCH junto a una iniciativa muy similar,el iFund, un fondo de inversión de la firma de capital-riesgo Kleiner Perkins, en la cual se ofrecian 100 millones de dólares para la financiación de las starts-up que se comprometiesen a desarrollar aplicaciones en exclusiva para esta plataforma.

Ahora asistimos al anuncio por parte de RIM junto al Royal Bank of Canada y a Thomson Reuters, del Blackberry Partners Fund, un fondo de inversión de 150 millones de dólares para las empresas que desarrollen proyectos de software que funcionen principalmente para la plataforma Blackberry. Aunque la principal diferencia con el ifund es que no exige la exclusividad de las aplicaciones lo cual permite a los desarrolladores no limitar el alcance de sus proyectos de software por la plataforma.

Todas estas iniciativas tienen una más que noble finalidad, al premiar el esfuerzo del duro trabajo de programación que requieren esos proyectos, pero parecen creer que la principal motivación de los desarrolladores de software es sólo el vil metal, el puro dinero más que otros factores como la posibilidad de realización personal para el creador de una aplicación que finalmente usen miles o millones de personas. No soy un programador, pero probablemente pienso que todas estas compañías lograrían sus metas mejor si se dedicasen a escuchar más las opiniones de los desarrolladores sobre los SDK, Kits de desarrollo, y los entornos de programación y a permitirles una mayor libertad en sus creaciones más que a ponerles una zanahoria delante en forma de billetes de dolar.

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Finalmente, como escribió ayer Enrique Dans, uno de los bloggers más influyentes en temas tecnológicos de la blogosfera hispana en este post; Microsoft finalmente no comprará a Yahoo, pese a haber anunciado en las últimas semanas que recurriría a la vía de la OPA HOSTIL si era necesario, y  haber elevado su oferta inicial hasta los $33 por acción.

Aunque no se han hecho publicas las negociaciones entre las directivas de ambas empresas, si que se han publicado algunos documentos emitidos durante el proceso como la carta que envió Steve Balmer a Jerry Jang, respectivamente presidente de Microsoft y de Yahoo, acusandole de no haber tomado la mejor decisión para los accionistas de Yahoo. Y es que la directiva de Yahoo no ha dudado en mostrar su oposición a la operación defendiendo la independencia de su compañía desde el principio llegando incluso a firmar acuerdos sobre publicidad en las busquedas con uno de sus mayores rivales en el negocio publicitario online Google.

No creo que los accionistas de Yahoo esten muy contentos con el proceso y su final. La cotización de la compañía probablemente perderá buena parte del terreno ganado durante estos últimos meses. Aunque los últimos resultados trimestrales de Yahoo fueron positivos, no llegaron a ser espectaculares, y los inversores no son muy optimistas sobre la evolución futura de la empresa. Yahoo dejó de ser el antiguo líder de internet hace mucho tiempo, cuando su portal temático era el índice de búsqueda más usado de internet. Aunque aún cuenta con una buena audiencia en EE.UU, U.K,.. y servicios líderes en la web 2.0 como Flickr, no ha logrado volver a ser el líder en su sector.

Ahora superada la fusión, Yahoo se enfrenta al mayor reto posible, reinventarse como empresa, redefinir su misión, ampliar su negocio a nuevas áreas, competir por el mercado publicitario online,…. En definitiva, volver a ser una empresa competitiva en la nueva economía, aunque debe enfrentarse a numerosos retos cuenta aún con puntos fuertes: todo el know-how acumulado durante años, un equipo humano altamente cualificado,servicios web estrella,.. y tiene grandes oportunidades en el horizonte: como ser uno de los grandes dentro del mercado publicitario online, las redes sociales, los portales temáticos,… Yahoo ya ha empezado a dar pasos en esa dirección. Esperemos que lo logre y veamos más competidores en un mercado global monopolizado por la todopoderosa Google.

Por la otra parte, el reto al que se enfrente Microsoft es áun mucho mayor y con el inconveniente de que su negocio proviene más de la venta de programas informáticos que de los servicios web y la publicidad online. Aunque cuenta con gran cantidad de recursos no tiene prácticamene experiencia en un mercado de reciente creación y con movimiento estratégicos continuos e hiperrápidos.

Sin duda, el único ganador del fracaso de estas negociaciones es Google, que no tiene que enfrentarse a un nuevo y fuerte competidor. Además con el reciente acuerdo con Yahoo ha logrado introducir su exitoso sistema publicitario Adsense en el sistema de busqueda de Yahoo. Pero no se ha detenido ahi, ya ha lanzado ADSENSE para la Televisión, permitiendo a los usuarios generar sus propias campañas publicitarias, con lo cual generará aún mayores ingresos. Google está apropiandose del mercado a pasos agigantados amenazando con no dejar ni las migajas del pastel al resto de competidores, los cuales pierden gran parte de su tiempo y esfuerzos en negociaciones infructiferas.

Leo en Gurusblog, que a su vez recoge un post publicado en e-periodistas, según una noticia publicada en el diario británico The Guardian,  como Google ha logrado superar con sus ingresos al conjunto de toda la prensa británica tradicional en este 2008.

Parece algo lógico, si tenemos en cuenta, que en Gran Bretaña, Internet ya supera a los demás medios de comunicación: Televisión, radio, prensa escrita,… como escaparate publicitario. El cambio de tendencia en el nuevo mercado publicitario mundial parece más evidente cada día. Internet está logrando una gran cuota de mercado en todos los países a medida que logra una mayor penetración, numero de usuarios, número de proveedores,… Los nuevos hábitos de consumo de ocio, información,… de una población que cada vez dedica más tiempo a la red y menos al resto de medios han ido haciendo más atractiva la inversión en campañas publicitarias online al permitir un mayor alcance, personalización, branching,…

Google ha logrado capitalizar ese cambio de tendencia en la inversión del marketing empresarial quedandose con la mayor parte del negocio publicitario online. Su filial, Google.co.uk, registró unos ingresos aproximados de 3.500 millones de dólares. Como bien, comenta en Gurusblog, con estas cifras, se ha convertido en la segunda filial por volumen de ingresos de todo el gigante americano.

Esta imagen proviene de este gráfico interactivo publicado en dicha noticia de The Guardian.

Así no es nada extraño ver noticias como que Google haya logrado por segundo año consecutivo ser la marca más poderosa del mundo, según el ranking Brandz, publicado por la consultora británica Millward Brown. El gigante americano no se detiene y ya está comenzando a desarrollar su estrategia publicitaria para los móviles. Si Google continúa creciendo de una forma tan espectacular terminará por imponer su monopolio en grandes áreas de internet, como la publicidad online… como la pasada década hizo Microsoft en los ordenadores personales… ¿Deberíamos empezar a vigilar los movimientos de Google?

Leo la noticia en Techcrunch, que a su vez lo lee en este artículo de comScore, sobre las principales redes de publicidad por alcance (referida a visitantes únicos) en EE.UU.

AOL, American Online, lidera dicho mercado publicitario alcanzado una cuota de alcance del 90,7% de los internautas estadounidenses por delante de Yahoo con un 85,3% y Google con un 80.5%, respectivamente. Si bien es cierto que a la publicidad emitida por AOL se le añade la de Advertising.com.

Los datos exactos de este estudio pueden verse en la siguiente tabla:

Estos datos explicarían los recientes rumores sobre negociaciones entre Yahoo y AOL, posteriores a la OPA lanzada por Microsoft sobre Yahoo. Ya que nos demuestran que nos encontramos ante un mercado con una panorama competitivo muy interesante: varias empresas lideres, nuevos competidores(Microsoft) deseosos de entrar a golpe de talonario,… Todos estos competidores están dispuestos a todo para alcanzar el liderazgo del sector y lograr una posición competitiva determinante frente a los múltiples competidores, incluyendo OPAs hóstiles, fusiones, acuerdos,….

La evolución de este sector emergente de la Nueva Economía es imposible de preveer. Por una parte, la posible unión de los dos primeros en este ranking, AOL y YAHOO configuraría un sector aparentemente dominado por este nuevo líder. Por otra parte, si Microsoft logra la compra de YAHOO, ya sea vía negociada o en forma de OPA hostil, tendríamos a tres competidores muy fuertes: AOL, MICROSOFT-YAHOO Y GOOGLE. Nadie va a dar su brazo a torcer porque a nadie le gusta perder su parte de un negocio muy interesante en el futuro.

Por su parte, Yahoo está jugando a dejarse querer, probando el sistema publicitario ADSENSE de Google, negociando con Microsoft y AOL a la vez, e incluso corren rumores de negociaciones con News Corp. Todo parece indicar que Yahoo podría ser la clave para alcanzar el liderazgo en el sector publicitario online, y los directivos de Yahoo son más que conscientes de ello, ya que con todas las medidas adoptadas desde el anuncio de Microsoft están logrando recuperar la cotización bursátil de su empresa y mantener el control de la compañía hasta que no llegue una oferta interesante que valores la compañía de mejor manera, aunque a algunos accionistas parece no gustarles mucho. Habrá que esperar más rumores, noticias, acuerdos, ofertas,… que nos indiquen quien será el vencedor de esta lucha. No nos despistemos que la historia promete y habrá muchos capítulos y sorpresas….