NEW ECONOMY

Cuando todos dabamos por terminado el culebrón tecnológico del año, el rumor sobre una nuevas negociaciones entre Yahoo y Microsoft ha vuelto a salir a la luz, en boca de Michael Arrington, uno de los bloggers tecnológicos más importantes del momento. En este post titulado Sources: Microsoft and Yahoo talks back on, publicado en TechCrunch, Arrington sugiere una posible negociación de compra total, basandose en fuentes internas de ambas compañías.

¿COMPRA DE LA COMPAÑÍA O ACUERDO SOBRE BUSQUEDAS?

Según otras fuentes de la blogosfera norteamericana ,CNET, ambas compañía llevan negociando desde ayer sobre un posible acuerdo sobre el servicio de búsquedas, similar al alcanzado hace poco también entre Yahoo y Google.

Según Michael Arrington, Microsoft ofrecería algo menos de su anterior oferta de 33 dólares por título. Las acciones de Yahoo cotizaban en la apertura de hoy ,antes de la noticia en unos 21 dólares. Por lo que los accionistas de Yahoo podrían estar contentos si cierran el trato en $25. Más aún cuando la directiva, que no ha abandonado la compañía estaría deseosa de cerrar la operación. La gran noticia para Arrington es el silencio absoluto de Microsoft en esta ocasión, que podría indicar una mayor seriedad y preocupación para lograr el deseado éxito en las negociaciones.

LA COTIZACIÓN DE YAHOO SE DISPARA MOMENTANEAMENTE.

Nada más conocerse el rumor, la cotización se ha disparado un 8% hasta casi los 23 dólares para después estabilizarse en torno a los 22 dólares. Aunque no ha sido aún publicada ninguna noticia ni comunicado aún por parte de ninguna de las compañías que desmienta o confirme los rumores. Es cierto que este silencio corporativo parece ser la única gran novedad en toda esta historia que amenaza con convertirse en interminable y ya es una de las adquisiciones-negociaciones corporativas más complicadas de la historia empresarial, con especuladores estrella, acuerdos con rivales directos, fuga de directivos, anuncios de opa agresiva, retiradas humillantes,…

¿Será la definitiva?¿Si finalmente se logra el acuerdo, será beneficioso para el sector? ¿o será el último y vano intento del gigante informático del pasado reciente para intentar subirse al tren del negocio de internet?

Nos toca esperar con calma las respuestas a las multiples preguntas que nos sugiere este tema. La cosa no ha hecho más que empezar,… de nuevo.

Google continúa consolidandose día a día como el líder mundial de la publicidad online tanto por su excelente servicio de busquedas como por otros múltiples servicios publicitarios. Los informes sobre la audiencia online así lo ratifican mes a mes. El último ranking de buscadores de la compañía Comscore para el mes de Abril. En España, la blogosfera tecnológica se eco, los chicos de Ojopublicidad publican este post titulado Google tendrá más de la mitad de la publicidad online.

Mientras en Microsoft aún continuan negociando para adquirir a su otro rival Yahoo o lograr un acuerdo que le permita conseguir su tecnología de busqueda para poder posicionarse mejor en el mercado de la busqueda de información y productos a través de la web.

¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTE LAS BUSQUEDAS?

La respuesta está muy clara. Las busquedas son vitales para dominar el mercado publicitario online porque los potenciales compradores principalmente comenzamos nuestras compras o investigaciones sobre un producto a partir de los servicios de busqueda el 54% de las veces frente a tan sólo el 30% de las veces que lo hacemos directamente a través de una tienda online o un servicio web.

Estos datos unidos a un nuevo estudio de usabilidad de Jakob Nielsen, que refleja las nuevas pautas del consumidor online, los internautas cada vez somos más mpacientes a la hora de usar internet.  Así lo más importante en el futuro sera la capacidad de los servicios web para proporcionarle al cliente aquello que desea y rápido. En términos de busqueda eso significa localizar al cliente la dirección del producto deseado al cliente lo más rápido posible. Eso era algo evidente ya que a todos nos encanta poner lo que buscamos en Google y que aparezca lo más rápido posible. Ese es la sencilla clave del éxito de Google. Los clientes no deseamos navegar por miles de enlaces para llegar a un sitio, ni soportar pesados sitios web con anuncios intrusivos o de productos que no les interesan. El slogan publicitario para el e-shopping sería BUSQUE, ENCUENTRE RÁPIDO Y BARATO, SI QUIERE QUE SE LO COMPRE.

EL MERCADO DE LAS BUSQUEDAS.

La posición actual de la compañía de Redmond no podría ser más desalentadora para el lider mundial de software. El buscador de Microsoft, Live Search apenas alcanza el 9% de todas las busquedas realizadas por los usuarios estadounidenses, y este porcentaje baja mes a mes, como podéis ver en el siguiente gráfico sacado de este estudio de Compete.

La tendencia actual en este cada día más competitivo y exigente sector, arroja un único y claro vencedor, Google, ya que es el único servicio que logra mantener su cuota de mercado e incrementarla ligeramente mientras los demás servicios van poco a poco cediendo terreno al perder usuarios y busquedas de forma continuada. ¿ Alguien sigue dudando del monopolio global que el buscador de Google va camino de imponer? ¿Aún creéis a Steve Ballmer cuando dice que Microsoft no necesita a Yahoo?

MICROSOFT LIVE SEARCH CASHBACK.

El último y desesperado esfuerzo para potenciar su propio buscador y luchar contra esta tendencia del mercado fue presentado hace unos pocos días. Se trata de una nueva campaña de Microsoft llamada Live Search Cashback, y consiste en una compensación monetaria a los usuarios que usen el sistema de búsquedas de Lie Search para realizar sus compras online en las más de 100 tiendas online adheridas a esta inicativa. Es decir, mientras Google continúa imponiendose en el negocio publicitario online a través de un modelo de CPC, Cost per Click, en el cual el anunciante paga en función de los clicks sobre sus anuncios, Microsoft apuesta por un modelo basado en el CPA, cost per Action, en el cual el usuario recibe una gratificación monetaria como consecuencia de sus actos, compras en los sitios web. Antes de entrar a analizar la iniciativa conviene aclarar un poco el funcionamiento de este sistema CPA.

Lo primero para poder beneficiarse de esta campaña es registrarse como usuario en esta web. El modo de funcionamiento de este sistema de compensación una vez registrado es muy simple, consiste en la realización de tres sencillos pasos que refleja este gráfico:

1. BUSCAR, cualquier producto a través del buscador LiveSearch y seleccionarlo para comparar entre las diversas tiendas online oferentes y sus respectivos precios y “ahorros” live-search.

2. COMPRAR, una vez elegida la tienda y el producto con su precio y descuento, comprarlo y pagarlo via online de forma que la transacción quede grabada en el sistema si seguimos las instrucciones que recibimos por correo al inscribirnos.

3. AHORRAR. Cada comprar generará un descuento y un mail que nos avisará del “ahorro” acumulado. Al alcanzar los $5 podremos solicitar el abono de dicho Cash.

Para los muy interesados aqui podéis leer las condiciones y términos legales de esta

LA META.

La finalidad de esta nueva campaña de CPA es simplemente lograr robarle a Google la parte interesante del mercado, las búsquedas más deseadas por las empresas anunciantes, aquella que generalmente terminan en ventas directas y por lo tanto generán jugosos flujos de caja y beneficios para ambas partes. La idea consiste en atraer a los mejores consumidores online, aquellos que realizan un mayor número de compras a través de esa pequeña compensación económica, aunque con la condición de usar este sistema de Cashback.

¿LOGRARÁ SU OBJETIVO?

Posiblemente sí, aunque no tanto como Microsoft se piensa. A muchos usuarios les encanta cualquier forma de descuento en el precio a pagar. Pero lo que los clientes exigen sobre todo en una tienda online un servicio completo, con asesoramiento, una navegación clara y sencilla, muy visual, un entorno de pagos seguro, un servicio postventa eficaz,… por encima de un pequeño descuento en el precio. Si este sistema no lográ crear esa experiencia de uso segura, cómoda y ágil no cambiará mucho el sector, ni la posición de dominio de Google, aunque probablemente logre robarle una pequeña cuota de mercado.

¿O creéis que con esta iniciatva nueva MICROSOFT logrará mejorar su posición de mercado en el negocio de la publicidad online? ¿ no tendrá que finalmente adquirir Yahoo para no quedarse fuera de un mercado que Google monopoliza?

Finalmente, como escribió ayer Enrique Dans, uno de los bloggers más influyentes en temas tecnológicos de la blogosfera hispana en este post; Microsoft finalmente no comprará a Yahoo, pese a haber anunciado en las últimas semanas que recurriría a la vía de la OPA HOSTIL si era necesario, y  haber elevado su oferta inicial hasta los $33 por acción.

Aunque no se han hecho publicas las negociaciones entre las directivas de ambas empresas, si que se han publicado algunos documentos emitidos durante el proceso como la carta que envió Steve Balmer a Jerry Jang, respectivamente presidente de Microsoft y de Yahoo, acusandole de no haber tomado la mejor decisión para los accionistas de Yahoo. Y es que la directiva de Yahoo no ha dudado en mostrar su oposición a la operación defendiendo la independencia de su compañía desde el principio llegando incluso a firmar acuerdos sobre publicidad en las busquedas con uno de sus mayores rivales en el negocio publicitario online Google.

No creo que los accionistas de Yahoo esten muy contentos con el proceso y su final. La cotización de la compañía probablemente perderá buena parte del terreno ganado durante estos últimos meses. Aunque los últimos resultados trimestrales de Yahoo fueron positivos, no llegaron a ser espectaculares, y los inversores no son muy optimistas sobre la evolución futura de la empresa. Yahoo dejó de ser el antiguo líder de internet hace mucho tiempo, cuando su portal temático era el índice de búsqueda más usado de internet. Aunque aún cuenta con una buena audiencia en EE.UU, U.K,.. y servicios líderes en la web 2.0 como Flickr, no ha logrado volver a ser el líder en su sector.

Ahora superada la fusión, Yahoo se enfrenta al mayor reto posible, reinventarse como empresa, redefinir su misión, ampliar su negocio a nuevas áreas, competir por el mercado publicitario online,…. En definitiva, volver a ser una empresa competitiva en la nueva economía, aunque debe enfrentarse a numerosos retos cuenta aún con puntos fuertes: todo el know-how acumulado durante años, un equipo humano altamente cualificado,servicios web estrella,.. y tiene grandes oportunidades en el horizonte: como ser uno de los grandes dentro del mercado publicitario online, las redes sociales, los portales temáticos,… Yahoo ya ha empezado a dar pasos en esa dirección. Esperemos que lo logre y veamos más competidores en un mercado global monopolizado por la todopoderosa Google.

Por la otra parte, el reto al que se enfrente Microsoft es áun mucho mayor y con el inconveniente de que su negocio proviene más de la venta de programas informáticos que de los servicios web y la publicidad online. Aunque cuenta con gran cantidad de recursos no tiene prácticamene experiencia en un mercado de reciente creación y con movimiento estratégicos continuos e hiperrápidos.

Sin duda, el único ganador del fracaso de estas negociaciones es Google, que no tiene que enfrentarse a un nuevo y fuerte competidor. Además con el reciente acuerdo con Yahoo ha logrado introducir su exitoso sistema publicitario Adsense en el sistema de busqueda de Yahoo. Pero no se ha detenido ahi, ya ha lanzado ADSENSE para la Televisión, permitiendo a los usuarios generar sus propias campañas publicitarias, con lo cual generará aún mayores ingresos. Google está apropiandose del mercado a pasos agigantados amenazando con no dejar ni las migajas del pastel al resto de competidores, los cuales pierden gran parte de su tiempo y esfuerzos en negociaciones infructiferas.

Leo la noticia en Techcrunch, que a su vez lo lee en este artículo de comScore, sobre las principales redes de publicidad por alcance (referida a visitantes únicos) en EE.UU.

AOL, American Online, lidera dicho mercado publicitario alcanzado una cuota de alcance del 90,7% de los internautas estadounidenses por delante de Yahoo con un 85,3% y Google con un 80.5%, respectivamente. Si bien es cierto que a la publicidad emitida por AOL se le añade la de Advertising.com.

Los datos exactos de este estudio pueden verse en la siguiente tabla:

Estos datos explicarían los recientes rumores sobre negociaciones entre Yahoo y AOL, posteriores a la OPA lanzada por Microsoft sobre Yahoo. Ya que nos demuestran que nos encontramos ante un mercado con una panorama competitivo muy interesante: varias empresas lideres, nuevos competidores(Microsoft) deseosos de entrar a golpe de talonario,… Todos estos competidores están dispuestos a todo para alcanzar el liderazgo del sector y lograr una posición competitiva determinante frente a los múltiples competidores, incluyendo OPAs hóstiles, fusiones, acuerdos,….

La evolución de este sector emergente de la Nueva Economía es imposible de preveer. Por una parte, la posible unión de los dos primeros en este ranking, AOL y YAHOO configuraría un sector aparentemente dominado por este nuevo líder. Por otra parte, si Microsoft logra la compra de YAHOO, ya sea vía negociada o en forma de OPA hostil, tendríamos a tres competidores muy fuertes: AOL, MICROSOFT-YAHOO Y GOOGLE. Nadie va a dar su brazo a torcer porque a nadie le gusta perder su parte de un negocio muy interesante en el futuro.

Por su parte, Yahoo está jugando a dejarse querer, probando el sistema publicitario ADSENSE de Google, negociando con Microsoft y AOL a la vez, e incluso corren rumores de negociaciones con News Corp. Todo parece indicar que Yahoo podría ser la clave para alcanzar el liderazgo en el sector publicitario online, y los directivos de Yahoo son más que conscientes de ello, ya que con todas las medidas adoptadas desde el anuncio de Microsoft están logrando recuperar la cotización bursátil de su empresa y mantener el control de la compañía hasta que no llegue una oferta interesante que valores la compañía de mejor manera, aunque a algunos accionistas parece no gustarles mucho. Habrá que esperar más rumores, noticias, acuerdos, ofertas,… que nos indiquen quien será el vencedor de esta lucha. No nos despistemos que la historia promete y habrá muchos capítulos y sorpresas….